Bước đầu tiên
Khảo sát 45–60 phút
Một buổi làm việc để hiểu quy trình thực tế của phòng khám và chọn ra bài toán vận hành cấp thiết nhất — trước khi bàn đến bất kỳ phần mềm nào.
Buổi khảo sát không phải buổi trình diễn phần mềm
Chuẩn bị
Bạn nên chuẩn bị gì
Ba thứ này đủ để buổi làm việc đi thẳng vào vấn đề thay vì dừng ở giới thiệu.
Một nhóm bệnh nhân cụ thể
Nhóm đang cần theo dõi dài hạn — càng cụ thể càng dễ thiết kế chương trình.
Hai người phụ trách
Người phụ trách vận hành và người phụ trách chuyên môn cùng tham gia.
Một ví dụ hành trình bệnh nhân
Nếu có, đã ẩn danh. Không bắt buộc, nhưng giúp rút ngắn buổi làm việc.
Không chào bán trước khi hiểu hiện trạng
Nếu sau khảo sát chúng tôi thấy Medagents chưa phù hợp với bạn ở giai đoạn này, chúng tôi sẽ nói thẳng.
Nội dung buổi làm việc
Những câu chúng tôi sẽ hỏi
Bốn câu này thường đủ để lộ ra bài toán vận hành đáng giải quyết trước.
Ai đã mất liên hệ?
Bệnh nhân nào lẽ ra phải theo dõi sau khám nhưng đã mất liên hệ?
Bao nhiêu giờ mỗi ngày?
Nhân viên dành bao nhiêu giờ mỗi ngày cho Zalo, Messenger và điện thoại?
Quy trình nào phụ thuộc một người?
Nếu bác sĩ nghỉ một tuần, quy trình nào dừng lại?
Giá trị kinh tế bao nhiêu?
Giá trị kinh tế của vấn đề hoặc cơ hội này khoảng bao nhiêu mỗi tháng?
Ba bước sau khi bạn đăng ký
Mỗi bước có đầu ra bằng văn bản, không dừng ở một cuộc gọi.
Bước 1
Khảo sát
45–60 phút, trực tuyến hoặc tại cơ sở. Chúng tôi xem quy trình, dữ liệu và khối lượng công việc thật.
Bước 2
Bản chẩn đoán hiện trạng
Luồng bệnh nhân, dữ liệu, vai trò và chỉ số nền — bằng văn bản, gửi lại cho bạn.
Bước 3
Đề xuất 90 ngày
Phạm vi, đầu ra, trách nhiệm, mốc đo và mức đầu tư cụ thể.
- Không ràng buộc
- Phản hồi trong 2 ngày làm việc
Đăng ký khảo sát
Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Hoặc gửi thư trực tiếp tới lienhe@medagents.vn.