Giải pháp · Phòng khám chuyên khoa
Cho phòng khám chuyên khoa
Bạn đã có bệnh nhân và có uy tín. Vấn đề là mô hình chăm sóc vẫn phụ thuộc vào việc bệnh nhân đến khám — và vào việc bác sĩ nhớ được đến đâu.
- Một cơ sở, đội ngũ dưới 30 người
- Đã có tệp bệnh nhân và dịch vụ đang hoạt động
- Muốn quản lý bệnh nhân ngoài lần khám
- Chưa có hệ thống vận hành xuyên suốt
Năm câu nói chúng tôi hay nghe nhất
Nếu bạn từng nói một trong những câu này, bạn đang ở đúng chỗ.
“Tôi có hàng nghìn bệnh nhân cũ nhưng không biết ai còn đang hoạt động.”
Không có danh sách bệnh nhân đang hoạt động và bệnh nhân đã mất liên lạc.
“Bệnh nhân theo dõi qua Zalo, đội làm quá tải và không truy vết được.”
Hội thoại nằm ngoài hồ sơ, không thành dữ liệu và không kích hoạt tác vụ.
“Tôi muốn mở cơ sở thứ hai nhưng mọi quyết định vẫn phải qua tôi.”
Quy trình nằm trong kinh nghiệm cá nhân, chưa bàn giao được cho đội ngũ.
“Tôi muốn bán chương trình quản lý bệnh mạn 3–12 tháng nhưng không biết vận hành.”
Chưa có bộ máy để chạy chương trình dài hạn một cách nhất quán.
“Phần mềm hiện tại quản lý tốt từng lần khám nhưng không quản lý được giữa hai lần khám.”
Đúng khoảng trống mà Medagents được thiết kế để lấp.
Sau 90 ngày, phòng khám của bạn có gì
Không phải một phần mềm đã cài, mà một chương trình chăm sóc đang chạy với bệnh nhân thật.
Bản thiết kế dịch vụ
Hành trình bệnh nhân, quy trình chuẩn, ma trận trách nhiệm và bộ chỉ số.
Một chương trình đang vận hành
Kịch bản chăm sóc được phê duyệt, chạy với một nhóm bệnh nhân thật.
Đội ngũ đã được đào tạo
Bằng chứng đào tạo, hướng dẫn theo vai trò và nhịp vận hành hằng ngày.
Báo cáo so sánh trước — sau
Mốc ban đầu và chỉ số sau triển khai, trên cùng một định nghĩa.
Bạn cần chuẩn bị ba thứ
Thiếu bất kỳ điều nào trong ba điều này, chúng tôi sẽ khuyên bạn chưa nên bắt đầu.
Một người quyết định
Bác sĩ hoặc chủ cơ sở tham gia trực tiếp và có quyền ký.
Một nhóm bệnh nhân thật
Có danh sách cụ thể để đưa vào chương trình, không phải giả định.
Thời gian của đội ngũ
Có người phụ trách vận hành và người phụ trách chuyên môn tham gia.
FAQ
Frequently asked questions
Phòng khám nhỏ có dùng được không?
Được, miễn là có tệp bệnh nhân thật và có người phụ trách vận hành. Quy mô đội ngũ không phải rào cản; điều quan trọng là có quy trình lặp lại và người quyết định rõ ràng.
Chúng tôi chưa có chương trình chăm sóc dài hạn nào cả?
Đó chính là nội dung của giai đoạn thiết kế dịch vụ. Chúng tôi cùng bạn xây chương trình đầu tiên từ quy trình hiện có, thay vì áp một mẫu có sẵn.
Bác sĩ có phải học phần mềm phức tạp không?
Vai trò bác sĩ trong hệ thống được thiết kế để tối thiểu — chủ yếu là rà soát các ca đã được chuyển cấp. Phần lớn thao tác thuộc về điều phối viên chăm sóc.
Bài toán cấp thiết nhất của phòng khám bạn là gì?
Chúng tôi chọn cùng bạn một bài toán để bắt đầu — không làm tất cả cùng lúc.