Chính sách bảo mật

Khi sử dụng website, bạn chấp nhận những nội dung mô tả trong chính sách này. Chính sách có thể thay đổi; mọi thay đổi sẽ được đăng tải và chỉ áp dụng cho hoạt động phát sinh sau đó, không áp dụng hồi tố. Bạn nên xem lại chính sách mỗi khi truy cập để nắm được thông tin mình cung cấp sẽ được dùng ra sao.

Nguyên tắc của chúng tôi là giữ kín thông tin cá nhân nhận qua website và chỉ dùng cho mục đích đã nêu tại đây. Chúng tôi không bán thông tin của bạn và không dùng nó cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Lưu ý về phạm vi: chính sách này áp dụng cho website medagents.vn. Việc xử lý dữ liệu bệnh nhân bên trong nền tảng do cơ sở y tế kiểm soát và được điều chỉnh bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu ký riêng giữa Medagents và cơ sở đó.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cá nhân khi bạn tự nguyện gửi qua biểu mẫu đăng ký khảo sát: họ tên, vai trò, email, số điện thoại, tên cơ sở y tế, chuyên khoa chính, quy mô cơ sở, số bệnh nhân cần theo dõi dài hạn theo ước tính, mô tả bài toán vận hành và hệ thống bạn đang dùng.

Thông tin này chỉ được dùng để đáp ứng yêu cầu cụ thể của bạn — liên hệ lại, sắp lịch khảo sát và chuẩn bị nội dung trao đổi phù hợp — trừ khi bạn cho phép sử dụng theo cách khác.

Chúng tôi cũng thu thập một số thông tin về lượt truy cập: loại trình duyệt và hệ điều hành, ngày giờ truy cập, các trang bạn xem và địa chỉ website mà từ đó bạn kết nối tới chúng tôi. Thông tin này dùng để cải thiện và quản lý website.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sức khỏe của bệnh nhân qua website. Nếu cần trao đổi tình huống lâm sàng cụ thể, vui lòng thực hiện trong buổi khảo sát thay vì qua biểu mẫu công khai.

COOKIE / CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website hiện chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của trang, ví dụ duy trì phiên làm việc và ghi nhớ lựa chọn giao diện. Chúng tôi chưa cài đặt công cụ phân tích của bên thứ ba, chưa dùng mã tái tiếp thị và chưa chạy quảng cáo nhắm mục tiêu.

Cần nói rõ một điểm thường bị hiểu nhầm: khi cookie hoặc định danh trực tuyến liên kết được với một người cụ thể thì chúng là dữ liệu cá nhân, và chúng tôi xử lý theo đúng các nguyên tắc nêu trong chính sách này.

Nếu sau này chúng tôi bổ sung công cụ phân tích hoặc quảng cáo, chính sách này sẽ được cập nhật và cơ chế xin đồng ý sẽ hiển thị trước khi các cookie đó được đặt.

PHÂN PHỐI THÔNG TIN

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.

Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba. Việc chia sẻ chỉ diễn ra trong ba trường hợp:

• Với nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website, theo hợp đồng có ràng buộc bảo mật và chỉ trong phạm vi cần thiết.
• Khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu, hoặc theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này chúng tôi thông báo cho bạn, trừ khi pháp luật cấm.
• Khi cần ngăn chặn hoặc điều tra hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc tấn công nhằm vào hệ thống.

Thông tin của bạn được lưu giữ an toàn: truyền qua kết nối mã hóa, lưu trữ với quyền truy cập giới hạn theo nguyên tắc quyền tối thiểu. Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền. Mọi email chúng tôi gửi đều có tùy chọn ngừng nhận.

CÂU HỎI

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan tâm hoặc ý kiến về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua lienhe@medagents.vn hoặc trang Liên hệ.

Chúng tôi giữ quyền thực hiện thay đổi trong chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này kèm ngày cập nhật.

THỜI GIAN ÁP DỤNG

Chính sách này được áp dụng xuyên suốt thời gian website hoạt động.

Về thời hạn lưu trữ dữ liệu: thông tin đăng ký khảo sát được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi gần nhất, hoặc cho tới khi bạn yêu cầu xóa — tùy điều kiện nào đến trước. Nhật ký kỹ thuật của website được lưu tối đa 12 tháng. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc khử định danh không hồi phục được.