Phần mềm & phạm vi sử dụng
Số chi nhánh, tài khoản nhân viên, nhóm chức năng và thời hạn sử dụng.
Triển khai & chi phí
Triển khai theo quy trình, báo giá theo phạm vi sử dụng
Chọn nghiệp vụ cần dùng, kết nối các tài khoản của cơ sở và chuẩn bị dữ liệu trước khi vận hành. Đề xuất triển khai làm rõ chức năng, công việc bàn giao và các khoản phí để phòng khám dự trù ngân sách.
- Lộ trình 4 bước, đầu ra rõ ràng
- Báo giá tách từng hạng mục
- Triển khai từng quy trình
- Đào tạo & hỗ trợ vận hành
Giao diện MedAgents
Lộ trình triển khai
Từ quy trình hiện tại đến sử dụng tại phòng khám
Mỗi bước có đầu ra cụ thể để đội ngũ hai bên cùng kiểm tra.
- Bước 01Khảo sát & chọn quy trìnhRà lịch hẹn, tiếp nhận, khám, viện phí và liên hệ sau khám; chọn luồng cần triển khai trước.Khảo sátPhạm vi
- Bước 02Cấu hình & dữ liệuThiết lập danh mục, vai trò, tài khoản tích hợp; chuyển và đối soát dữ liệu trong phạm vi đã thống nhất.Danh mụcChuyển dữ liệu
- Bước 03Chạy thử & hướng dẫnLễ tân, bác sĩ, thu ngân và người quản lý thực hiện các tình huống mẫu; xử lý điểm chưa phù hợp.Tình huống mẫuĐào tạo
- Bước 04Bàn giao & hỗ trợKiểm tra đầu ra, chốt người phụ trách và kênh hỗ trợ; lịch và mức hỗ trợ ghi trong đề xuất.Nghiệm thuHỗ trợ
Báo giá minh bạch
Những hạng mục được tách rõ trong báo giá
Chi phí phụ thuộc số cơ sở, người dùng, nghiệp vụ và khối lượng triển khai.
Cấu hình & chuyển dữ liệu
Danh mục, mẫu biểu, phân quyền, dữ liệu từ phần mềm cũ và khối lượng đối soát.
Tích hợp & dịch vụ bên ngoài
Kết nối Zalo OA, Messenger, tổng đài; nhu cầu API và phí dịch vụ của nhà cung cấp.
Đào tạo & hỗ trợ
Nhóm nhân viên cần hướng dẫn, hình thức đào tạo, thời gian hỗ trợ và đầu mối tiếp nhận.
Dự trù ngân sách
Phí cố định và phí theo mức dùng được tách riêng
Để cơ sở biết khoản nào ổn định hằng kỳ, khoản nào thay đổi theo lượng sử dụng.
Phí cố định
- Phần mềm theo số cơ sở, tài khoản và nhóm chức năng
- Cấu hình ban đầu và chuyển dữ liệu theo phạm vi
- Đào tạo và hỗ trợ theo gói đã thống nhất
Phí theo mức dùng
- Tính năng AI theo hạn mức sử dụng
- Tin nhắn và cuộc gọi qua kênh đã kết nối
- Dịch vụ của nhà cung cấp bên ngoài, ghi rõ bên thanh toán
Nghiệm thu
Bàn giao có tiêu chí, kiểm tra được
Tiêu chí nghiệm thu được thống nhất trước khi bàn giao, để đội ngũ hai bên cùng kiểm tra trên dữ liệu và quy trình thật của cơ sở.
- Quyền nhân viên: mỗi vai trò thấy và thao tác đúng phần việc.
- Dữ liệu đã chuyển: đối soát mẫu với phần mềm cũ.
- Từng bước nghiệp vụ: tiếp nhận, khám, kê đơn, thu tiền chạy đúng.
- Kênh tích hợp: gửi nhận tin nhắn, cuộc gọi kiểm tra thực tế.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Có thể giữ các kênh liên hệ đang dùng không?
Có thể kết nối Zalo OA, Facebook Page và tổng đài của cơ sở vào MedAgents. Nhân viên sử dụng các kênh này ngay trong cổng phòng khám.
Dữ liệu từ phần mềm cũ chuyển thế nào?
Bắt đầu từ tệp xuất hoặc API được phép truy cập. Hai bên xác định loại dữ liệu, ánh xạ trường và đối soát một mẫu trước khi chuyển theo phạm vi đã thống nhất.
Bao lâu có thể đưa vào sử dụng?
Lịch thực hiện được chốt sau khi rà số cơ sở, danh mục, dữ liệu và các kết nối cần bật. Có thể triển khai từng quy trình để đội ngũ làm quen.
Có thể dùng thử theo nghiệp vụ của cơ sở không?
Có. Khi đăng ký dùng thử, phòng khám nhận tài khoản và được hướng dẫn chạy các luồng như tiếp nhận – khám – thu tiền hoặc xử lý tin nhắn và cuộc gọi nhỡ. Chuỗi hoặc đơn vị cần cấu hình riêng có thể đặt lịch hẹn trao đổi để thống nhất phạm vi và đề xuất triển khai.
Phí AI, tin nhắn và cuộc gọi có nằm trong giá phần mềm không?
Đề xuất ghi rõ hạn mức, dịch vụ được sử dụng và bên thanh toán. Các khoản tính theo mức dùng được tách khỏi phí cố định.
Khi bàn giao sẽ kiểm tra những gì?
Quyền nhân viên, dữ liệu đã chuyển, kết quả từng bước nghiệp vụ và luồng gửi nhận của các kênh tích hợp, theo tiêu chí thống nhất trước.
Bắt đầu từ một quy trình phòng khám muốn cải thiện
Để lại thông tin liên hệ và nhu cầu chính; MedAgents trao đổi để xác định phạm vi demo, cấu hình và đề xuất triển khai.
Cam kết tuân thủ
- Dữ liệu lưu trên hạ tầng tại Việt Nam
- Đáp ứng liên thông Đơn thuốc quốc gia
- Luật 91/2025/QH15 · NĐ 356/2025
- ATTT cấp độ 3+ · HIPAA