Đặt lịch & nhắc hẹn
Lịch khám từ xa dùng chung lịch bác sĩ; người bệnh nhận nhắc hẹn trước giờ khám.
Tư vấn qua video
Khám từ xa qua video, liền mạch từ lịch hẹn đến hồ sơ
Người bệnh vào phòng chờ trên ứng dụng, bác sĩ mở lượt khám và gọi video 1-1 đúng giờ hẹn. Kết luận, đơn thuốc và hoá đơn được ghi ngay vào hồ sơ lần khám như khám trực tiếp.
- Phòng chờ & kiểm tra thiết bị
- Gọi video 1-1 theo lịch hẹn
- Ghi chép vào hồ sơ lần khám
- Theo danh mục TT 30/2023/TT-BYT
Giao diện cổng phòng khám MedAgents
Trải nghiệm người bệnh
Khám với bác sĩ ngay trên điện thoại
Ba bước rõ ràng trên ứng dụng người bệnh: chuẩn bị, khám và nhận hướng dẫn sau khám.
Cho phòng khám
Quản lý mọi phiên khám từ xa trên một màn hình
Lễ tân và bác sĩ theo dõi phiên hôm nay, phiên đang gọi và phiên đã hoàn tất; mở lượt khám chỉ với một chạm.
- Số liệu tức thời: phiên hôm nay, đang gọi, đã hoàn tất trong tuần.
- Tìm nhanh: theo CCCD, số điện thoại, mã lượt khám hoặc họ tên; lọc theo bác sĩ, chi nhánh, thời gian.
- Trạng thái rõ ràng: đã đặt, đang khám, đã xong, không đến, đã huỷ, kèm thời lượng buổi khám.
- Vào lượt khám: mở thẳng hồ sơ lần khám để ghi chép trong lúc tư vấn.
Quy trình một buổi khám từ xa
Từ lịch hẹn đến hồ sơ lần khám
Buổi khám từ xa đi qua cùng quy trình với khám trực tiếp, nên dữ liệu luôn nằm trong một hồ sơ người bệnh.
- Bước 01Đặt lịchNgười bệnh đặt lịch khám từ xa trên ứng dụng hoặc qua lễ tân; hệ thống nhắc hẹn.Lịch hẹnNhắc hẹnBác sĩ
- Bước 02Phòng chờNgười bệnh kiểm tra thiết bị, chờ bác sĩ vào phòng đúng giờ hẹn.CameraMicroKết nối
- Bước 03Khám qua videoBác sĩ khám, trao đổi, xem tệp người bệnh gửi và ghi chép vào hồ sơ.Video 1-1Nhắn tinGửi tệp
- Bước 04Sau buổi khámKết luận, đơn thuốc và hoá đơn hiển thị trên ứng dụng người bệnh.Kết luậnĐơn thuốcHoá đơn
TT
Thông tư 30/2023/TT-BYT
Danh mục 50 bệnh, tình trạng bệnh được khám, chữa bệnh từ xa thuộc gần 20 chuyên khoa, áp dụng từ 01/01/2024. Người hành nghề chịu trách nhiệm về chẩn đoán, chỉ định điều trị và kê đơn của mình. Trên MedAgents, bác sĩ quyết định tình huống nào phù hợp khám từ xa và chuyển khám trực tiếp khi cần.
Khám từ xa không thay thế cấp cứu. Trường hợp khẩn cấp, người bệnh gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất.
Tính năng
Mọi thứ cần cho một buổi khám từ xa trọn vẹn
Khám từ xa được tích hợp vào nền tảng vận hành, không phải một công cụ gọi video tách rời.
Kiểm tra thiết bị trước giờ khám
Camera, micro và kết nối mạng được kiểm tra ngay trong phòng chờ.
Nhắn tin & gửi tệp
Trong buổi khám, người bệnh gửi ảnh, kết quả xét nghiệm cũ để bác sĩ xem.
Ghi chép vào hồ sơ
Bác sĩ ghi theo mẫu khám, chẩn đoán ICD-10 và lời dặn ngay trong lượt khám.
Đơn thuốc & hoá đơn
Đơn thuốc và hoá đơn hiển thị trên ứng dụng người bệnh sau buổi khám.
Đánh giá buổi khám
Người bệnh đánh giá sau khi kết thúc, giúp cơ sở cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Những bệnh nào được khám từ xa?
Theo Thông tư 30/2023/TT-BYT, Bộ Y tế ban hành danh mục 50 bệnh, tình trạng bệnh được khám, chữa bệnh từ xa, như tăng huyết áp, đái tháo đường, hen phế quản, một số bệnh da liễu, cơ xương khớp, tâm thần. Bác sĩ quyết định trong phạm vi hành nghề của mình.
Người bệnh cần cài gì để khám?
Người bệnh dùng ứng dụng người bệnh của cơ sở, có camera, micro và kết nối mạng ổn định. Phòng chờ kiểm tra thiết bị trước khi vào khám.
Kết quả buổi khám được lưu ở đâu?
Ghi chép, chẩn đoán, đơn thuốc được lưu vào hồ sơ lần khám của người bệnh như khám trực tiếp, và hiển thị trên dòng thời gian.
Có ghi âm, ghi hình buổi khám không?
Việc ghi âm, ghi hình cần sự đồng ý của người bệnh và quy định của cơ sở. Công nghệ gọi, quyền ghi và nơi lưu dữ liệu được xác nhận khi khảo sát triển khai.
Khám từ xa có thay cấp cứu không?
Không. Tình huống khẩn cấp, người bệnh gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất.
Đưa phòng khám đến gần người bệnh hơn
Chia sẻ chuyên khoa và nhóm người bệnh cơ sở muốn khám từ xa, MedAgents đề xuất cách triển khai phù hợp.
Cam kết tuân thủ
- Dữ liệu lưu trên hạ tầng tại Việt Nam
- Đáp ứng liên thông Đơn thuốc quốc gia
- Luật 91/2025/QH15 · NĐ 356/2025
- ATTT cấp độ 3+ · HIPAA