Hồ sơ & Dữ liệu
Chỉ số đo & bảng hỏi
Chương trình chăm sóc chỉ đo lường được khi có số liệu vào đều đặn. Bảng hỏi và chỉ số đo là cách đưa dữ liệu từ nhà bệnh nhân vào hệ thống một cách có cấu trúc.
- Nhập từ nhân viên hoặc trực tiếp từ bệnh nhân
- Kiểm chứng cơ bản khi nhập để giảm sai số
- Lưu lịch sử đầy đủ để so sánh theo thời gian
- Gắn nguồn dữ liệu và thời điểm cho từng số liệu
Vì sao cần
Vì sao cần chuẩn hóa việc thu số liệu
Số liệu nằm trong tin nhắn Zalo không dùng để phân tích được. Nó cần có cấu trúc, có đơn vị và có thời điểm.
Có thể so sánh
Cùng một chỉ số, cùng đơn vị, cùng cách đo — mới so sánh trước sau được.
Giảm sai số nhập liệu
Kiểm chứng khoảng giá trị ngay khi nhập, thay vì phát hiện sau nhiều tuần.
Kích hoạt tác vụ
Số liệu vượt ngưỡng có thể tạo tác vụ hoặc chuyển cấp xử lý tự động.
Bằng chứng cho báo cáo
Báo cáo 90 ngày dựa trên số liệu thật, không dựa trên cảm nhận.
Nguồn dữ liệu
Ba đường đưa số liệu vào hệ thống
Tùy chương trình và tùy nhóm bệnh nhân, bạn chọn cách phù hợp nhất — hoặc kết hợp cả ba.
Nhân viên nhập
Điều dưỡng hoặc điều phối viên nhập trong buổi khám hoặc khi gọi theo dõi.
Bệnh nhân tự nhập
Qua biểu mẫu gửi theo lịch, gắn trực tiếp vào hồ sơ của họ.
Từ thiết bị
Với các thiết bị đã tích hợp — ưu tiên thiết bị phổ biến và dữ liệu có tác vụ rõ.
Bảng hỏi
Biểu mẫu theo lịch, không phải hỏi ngẫu hứng
Bảng hỏi được gắn vào Kịch bản vận hành chăm sóc và gửi đúng mốc, không phụ thuộc việc ai đó nhớ ra.
Gửi theo lịch chương trình
Đúng mốc theo dõi đã định trong kịch bản.
Nhắc lại khi chưa phản hồi
Bệnh nhân chưa trả lời sẽ vào hàng đợi cần chú ý.
Kết quả vào thẳng hồ sơ
Không cần chép tay từ tin nhắn sang bảng tính.
Tùy chỉnh theo chương trình
Mỗi chương trình chăm sóc có bộ câu hỏi riêng.
Ranh giới cần nhớ
Ngưỡng cảnh báo và mọi nội dung có ý nghĩa lâm sàng phải do người phụ trách chuyên môn của cơ sở phê duyệt. Medagents cung cấp bộ máy, không đặt tiêu chí lâm sàng.
FAQ
Frequently asked questions
Chúng tôi tự chọn chỉ số cần đo được không?
Có. Bộ chỉ số của từng chương trình do phòng khám quyết định trong giai đoạn thiết kế dịch vụ và được người phụ trách chuyên môn phê duyệt.
Hệ thống có tự cảnh báo khi chỉ số bất thường không?
Có thể cấu hình ngưỡng để tạo tác vụ hoặc chuyển cấp xử lý. Tuy nhiên ngưỡng phải do người phụ trách chuyên môn của cơ sở đặt ra và phê duyệt — hệ thống không tự quyết định.
Bệnh nhân không dùng smartphone thì sao?
Điều dưỡng hoặc điều phối viên có thể nhập thay khi gọi theo dõi. Chương trình vẫn chạy, chỉ khác đường đưa dữ liệu vào.
Chương trình của bạn cần đo những gì?
Danh mục chỉ số được chốt trong giai đoạn thiết kế dịch vụ, không phải chọn sẵn từ danh sách có sẵn.